Rozhovor s Jitkou Chocovou z T-Mobile

S Jitkou Chocovou jsme se potkaly na nejvýznamnější akci v BIO segmentu  na Biosummitu. Jak jistě mnozí z Vás vědí, Biosummit je centrem odborných přednášek z BIO/EKO světa, výměnou zkušeností podnikatelů v této oblasti a potkávání se s lidmi se stejným okruhem pracovních zájmů. O to větším překvapením zde bylo potkat zástupce tak velké společnosti jako je jeden z mobilních operátorů T-Mobile. Mohlo by se zdát, že zde na první pohled není žádná spojitost, ale poté co jsme si s Jitkou popovídaly, zjistily jsme, že tomu tak není.

Jitko, na vizitce, kterou jsem od Vás obdržela, je pod Vaším jménem napsáno CRS Manager, můžete nám objasnit, co se pod touto zkratkou skrývá, čím se v T-Mobile zabýváte?

Ta zkratka zatím v Čechách není moc známá a i její překlad do češtiny zní dost krkolomně: společenská odpovědnost firmy. Mám zkušenost, že pod tímto pojmem si málokdo něco konkrétního představí, ale jeho podstata je vlastně velmi jednoduchá: CSR není nic jiného, než že firma neuvažuje stylem „po nás potopa“, ale snaží se při svém podnikání domýšlet dopady vlastního chování na svět okolo a část svého bohatství vracet společnosti, která jí ho umožnila vytvořit.

Jak dlouho ve společnosti působíte a jak dlouho se již T-Mobile zabývá touto oblastí?

T-Mobile se k myšlence CSR oficiálně přihlásil již v roce 2005 a od té doby vyvíjí celou řadu aktivit, ať už se jedná o charitu, projekty na podporu ochrany životního prostředí nebo rozvoj férového podnikání. Na začátku jsme se zaměřovali především na oblast firemního dárcovství, které mělo definovaný jasný koncept se zaměřením na regiony, kde firma působí, a vlastní zaměstnance. Postupně jsme se pustili i do dalších sfér CSR: za všechny naše aktivity mohu jmenovat třeba veleúspěšnou akci Recyklístek na podporu recyklace mobilních telefonů, kdy se nám během deseti týdnů podařilo vybrat více než 50 tisíc starých mobilů. A co se týče mě samotné, tak jsem vlastně od samého začátku v roce 2005 u toho. Je to strašně zajímavá, krásná a hlavně tvořivá práce.

Jaké jsou základní prvky společenské odpovědnosti firmy T-Mobile, na jaké oblasti se soustředíte?

Jak už jsem řekla, T-Mobile má v této oblasti stanoven jasný koncept, který se dá shrnout společným mottem všech programů, které zní „pro svět kolem nás“. Je to zároveň i adresa našich webových stránek (www.prosvetkolemnas.cz), kde zveřejňujeme všechny zajímavé informace z oblasti CSR. Právě tady je možné velmi dobře vidět, že škála našich aktivit je velmi pestrá a sahá od flexibilních pracovních režimů nebo tzv. career breaku až po dobu 6 měsíců, ochrany dětí při používání mobilů, či etického kodexu, přes dárcovský Fond T-Mobile nebo dobrovolnický program Jeden den pro váš dobrý skutek až po modernizaci sítě. Do všech našich CSR aktivit se snažíme maximálně zapojovat naše zaměstnance a čím dál více také to, co umíme nejlépe: mobilní telefony. Příkladem je třeba program Senioři komunikují, kdy naši zaměstnanci učí starší lidi jak používat mobil.

Jakými úspěchy se již můžete pochlubit?

Zcela neskromně musím přiznat, že T-Mobile získal za své aktivity již mnoho ocenění. V loňském roce jsme obdrželi prestižní Cenu VIA Bona v kategorii Cena za zapojování zaměstnanců do dárcovství a dobrovolnictví. Již třetím rokem se pravidelně umisťujeme na předních pozicích v soutěži Zaměstnavatel roku, v roce 2008 jsme vyhráli i soutěž Rovné příležitosti. Další ocenění pak získaly naše projekty na podporu zdraví zaměstnanců, recyklace či bezpečného telefonování při řízení automobilu. A radost máme i z toho, že se na nás opakovaně obracejí různé firmy s požadavkem o sdílení zkušeností, protože se jim líbí to, co děláme.

Mohla byste nám popsat, jak vypadá Váš standardní pracovní den, co vše obnáší?

Moje pracovní dny se velmi liší. Někdy, když mám velkou část dne jednání mimo firmu nebo třeba výjezd za nějakým projektem na celý den, nevracím se už do kanceláře, ale využívám mobilní technologie a vzdálený přístup. Za tyhle vymoženosti jsem opravdu vděčná, protože to šetří spoustu času. Ale ten opravdu standardní pracovní den není nijak výjimečný. Kolem 9. hodiny příjezd do kanceláře, snídaně při čtení došlých mailů a pak více či méně schůzek prokládaných prací u počítačeJ.

Co Vás na Vaší práci baví nejvíce?

Nejvíc mě baví vymýšlet a rozjíždět nové projekty, navíc v tak krásné a smysluplné oblasti, jakou CSR je. Není krásnější pocit, než když jsme jako úplně první firma v Česku spouštěli pilotně s Fórem dárců dobrovolnický program pro 100 lidí a on běží úspěšně dodnes a vloni se do něj přihlásilo skoro 600 z celkových 2500 zaměstnanců.

Jaký byl Váš důvod návštěvy Biosummitu a vyhodnotila jste jej jako přínosný?

Na Biosummit jsem šla především ze zvědavosti. Byla jsem totiž vloni na půlroční stáži v naší centrále v německém Bonnu a viděla jejich velkou kampaň na podporu udržitelného rozvoje www.millionenfangenan.de, která jasně ukazuje souvislost mezi telekomunikacemi a ochranou klimatu. V Čechách si takovou kampaň zatím moc nedovedu představit, a tak jsem byla zvědavá, jaké jsou vlastně trendy v této oblasti v Česku. Podle všeho se zdá, že jsou západní společnosti v tomto směru výrazně dále, což se nám potvrdilo i z průzkumu, který jsme si dělali na jaře letošního roku. Udržitelný rozvoj je pro českou veřejnost zatím spíše menšinové téma a lidé přesouvají odpovědnost za planetu na velké hráče jako je stát nebo právě korporace. Je to ale podle mě jen otázka času, než se trend odpovědnosti vůči světu kolem intenzivněji přelije i k nám, a T-Mobile na to chce být určitě připravenJ.

Zajímáte se Vy osobně o zdravý životní styl? Nakupujete BIO potraviny či se snažíte o ekologickou domácnost?

V rámci svých možností se snažím. Jsou to spíš drobnosti, jako třeba že po Praze jezdím zásadně MHD nebo chodím pěšky, piju vodu z kohoutku, dávám přednost sezónním a regionálním potravinám (občas kupuji i biopotraviny, ale dávám si pozor, aby byly českého původu), nosím v kabelce látkovou tašku nebo třeba teď aktuálně sháním informace o látkových plenkách, protože ty jednorázové nejde recyklovat a jedno dítě jich prý vyprodukuje celou jednu tunu! A taky jsme třeba koupili dům v místě, kde je dobré vlakové spojení a přestavujeme ho do nízkoenergetického standardu.

Čeho byste chtěla dosáhnout? Jaké jsou nyní Vaše pracovní cíle v T-Mobile?

Vzhledem k tomu, že za dva a půl měsíce odcházím na mateřskou dovolenou, je teď mojí prioritou najít za sebe dobrého zástupce, který bude v T-Mobile oblast společenské odpovědnosti firmy dál rozvíjet a zlepšovat. Hledáme kandidáty interně a v nekomerčním sektoru, tak se moc těším, jací lidé se nám do výběrového řízení přihlásí.

Přejeme mnoho úspěchů a děkujeme za rozhovor.